Ciudadanos (Cs) Fuenlabrada pide en el Pleno que RENFE devuelva el dinero del billete en los retrasos superiores a los 15 minutos

Ciudadanos (Cs) Fuenlabrada pide en el Pleno que RENFE devuelva el dinero del billete en retrasos superiores a los 15 minutos

La portavoz de Cs Fuenlabrada, Patricia de Frutos, ha solicitado al Ayuntamiento que inste a la Comunidad de Madrid un compromiso de puntualidad a Renfe. “El transporte público en la Comunidad de Madrid debería garantizar unos tiempos de desplazamiento adecuados y unos índices de calidad, puntualidad, fiabilidad y seguridad, acordes con las demandas sociales”, ha explicado la concejal de Cs, recordando que, sin embargo, “la falta de puntualidad ha provocado un descenso en la calidad del servicio, y retrasos continuos que impiden a los usuarios llegar a tiempo”.

En este sentido, De Frutos ha indicado en que “los trenes ya no circulan con horario fijo, sino con frecuencias, lo que impide a los usuarios conocer a qué hora saldrá su tren”, defendiendo por ello la necesidad de que “RENFE adquiera un compromiso de cumplimiento que les obligue a devolver el dinero del billete a los usuarios, si el retraso en el servicio es superior a 15 minutos, salvo que estos sean derivados de causas ajenas o fuerza mayor”.

“Los fuenlabreños merecen contar con un transporte público de calidad que no les haga llegar tarde a sus trabajos, al médico o a la universidad”, ha concluido la portavoz.