8 de octubre de 2026. La Comunidad de Madrid apuesta decididamente por el uso de las nuevas tecnologías, especialmente la inteligencia artificial (IA), como herramienta fundamental para transformar los servicios públicos y simplificar la burocracia administrativa. Así lo ha manifestado el consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, durante una ponencia presentada hoy en el Foro Tecnológico Global de la Asociación de Empresas de Consultoría (AEC), que se desarrolla en San Lorenzo de El Escorial durante los días 7, 8 y 9 de octubre.
El sector público como tractor de la innovación
En su intervención ante los asistentes al foro, López-Valverde ha enfatizado que «el sector público no puede ser un espectador pasivo ante unas herramientas que están transformando la economía, el empleo y el conjunto de la sociedad», según recoge la nota de prensa remitida por la Comunidad de Madrid.
El responsable de Digitalización ha llamado a las administraciones públicas a actuar como tractoras de la innovación, promoviendo un cambio de paradigma que supere la adquisición de soluciones tecnológicas estándar. En su lugar, ha defendido que las administraciones deben plantear retos tecnológicos ambiciosos que permitan desarrollar proyectos de alto valor añadido en sectores estratégicos.
Entre los ámbitos prioritarios identificados por López-Valverde destacan la sanidad, el transporte, la gestión del agua y la justicia. Estos sectores, considerados clave para el bienestar ciudadano y la eficiencia administrativa, constituyen oportunidades privilegiadas para la implementación de soluciones innovadoras basadas en inteligencia artificial y nuevas tecnologías digitales.
Aprovechamiento seguro de los datos públicos
Una de las líneas estratégicas destacadas por el consejero es el uso seguro y responsable de los datos públicos para favorecer tanto la investigación como el emprendimiento. Tal y como indica la nota de prensa, López-Valverde ha defendido también la creación de entornos controlados de pruebas que permitan experimentar con nuevas soluciones tecnológicas de manera segura antes de su implementación definitiva en servicios públicos.
Este enfoque de experimentación controlada representa un paso intermedio crucial que reduce riesgos y permite validar la efectividad de las soluciones antes de su despliegue a escala completa en la administración pública madrileña.
Automatización de tareas y refuerzo de la atención humana
El consejero ha subrayado la necesidad de que «la Administración tenga que ser proactiva, capaz de utilizar modelos predictivos para anticipar necesidades sociales y automatizar tareas repetitivas, liberando recursos para reforzar la atención humana», tal y como recoge la comunicación oficial.
Esta visión refleja un balance estratégico entre la automatización y la humanización de los servicios públicos. La idea central es que la IA y las nuevas tecnologías no deben reemplazar la atención humana, sino potenciarla eliminando tareas administrativas repetitivas que absorben recursos que podrían dedicarse a interacciones más complejas y personalizadas con los ciudadanos.
Principios de transparencia, inclusión y supervisión
Un aspecto fundamental del planteamiento presentado por López-Valverde es la insistencia en que este proceso debe desarrollarse situando a la persona en el centro de las iniciativas digitales. Según la nota de prensa, el consejero ha remarcado la importancia de que cualquier transformación tecnológica en la administración pública se rija por los principios de transparencia, inclusión y supervisión humana.
Estos principios garantizan que la implementación de nuevas tecnologías no solo sea eficiente desde una perspectiva técnica, sino que también respete los derechos ciudadanos, asegure la accesibilidad para todos los grupos de población y mantenga un control humano sobre decisiones que afecten a aspectos sensibles de la administración pública.
Infraestructuras, formación y tecnología propia
Complementando su análisis sobre cómo debe abordarse la transformación digital, López-Valverde ha remarcado la importancia de tres pilares fundamentales: las infraestructuras de procesamiento y energía, la formación en este campo y la capacidad de generar tecnología propia.
El primero de estos pilares reconoce que la IA requiere importantes inversiones en infraestructura física, desde centros de procesamiento de datos hasta sistemas de energía sostenible. El segundo subraya que la transformación digital debe acompañarse de programas de formación destinados tanto a ciudadanos como a profesionales. El tercero, finalmente, aboga por que la Comunidad de Madrid no sea meramente consumidora de soluciones tecnológicas desarrolladas en otros lugares, sino que tenga capacidad para generar tecnología propia y desarrollar soluciones innovadoras.
Madrid como hub digital europeo
En el contexto más amplio de la estrategia regional, la Comunidad de Madrid trabaja para consolidarse como un hub digital y de IA de referencia en Europa, tal y como recoge la nota de prensa. Este objetivo se persigue mediante cuatro líneas de acción complementarias:
- La formación de ciudadanos y profesionales en competencias digitales e inteligencia artificial
- La digitalización de la sanidad pública, aprovechando las tecnologías para mejorar la eficiencia y la calidad asistencial
- La simplificación de la relación con la Administración, reduciendo la burocracia y mejorando la experiencia del ciudadano
- La atracción de centros de datos e inversiones tecnológicas, posicionando a Madrid como destino preferente para empresas tecnológicas
Un compromiso integral con la transformación digital
La intervención del consejero López-Valverde en el Foro Tecnológico Global de la AEC refleja un compromiso integral de la Comunidad de Madrid con la transformación digital de sus servicios públicos. Lejos de concebir la tecnología como una amenaza, la región la considera una oportunidad estratégica para mejorar la eficiencia administrativa, liberar recursos destinados a tareas repetitivas y reinvertirlos en servicios más personalizados y de mayor calidad para los ciudadanos.
El énfasis en mantener a la persona en el centro del proceso, en garantizar la transparencia y la supervisión humana, y en desarrollar capacidades propias de innovación tecnológica, sugiere que Madrid busca un modelo de transformación digital que sea tanto ambicioso como responsable con los derechos e intereses de sus ciudadanos.
Contenido elaborado con apoyo de IA a partir de fuentes verificadas.