La Dirección General de Comercio y Consumo del Gobierno de Cantabria ha recordado que las empresas no pueden trasladar a los consumidores los costes que derivan de las obligaciones legales que la ley les impone.
El organismo destaca la importancia de que las empresas revisen sus condiciones contractuales para asegurar el cumplimiento de esta norma y evitar prácticas comerciales abusivas que afecten al usuario final.
Información, reclamación y arbitraje
Además de la revisión de términos contractuales, la Dirección General de Comercio y Consumo subraya la necesidad de poner a disposición de la ciudadanía mecanismos efectivos de información, reclamación y arbitraje. Estos recursos deben permitir a los consumidores conocer sus derechos y resolver conflictos con las empresas de forma accesible.
Protección del consumidor
Esta actuación forma parte de los esfuerzos del Gobierno de Cantabria por fortalecer la protección de los consumidores frente a prácticas comerciales que busquen trasladar indebidamente cargas económicas derivadas del cumplimiento normativo.
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