El Área de Políticas Sociales, Familia e Igualdad ha renovado hoy el convenio de colaboración con tres empresas adjudicatarias del servicio de Teleasistencia Domiciliaria Avanzada (TAD) y tres entidades sociales para la detección y abordaje de situaciones de soledad no deseada en los usuarios
Este acuerdo se enmarca en la ‘Estrategia municipal para combatir la soledad no deseada en personas mayores’, que está siendo ultimada por el área social y formará parte de un plan municipal más amplio contra esta problemática en el que también participa Madrid Salud.
El delegado de Políticas Sociales, Familia e Igualdad, José Fernández, ha destacado la utilidad de esta iniciativa para detectar y abordar casos de soledad no querida, promoviendo una red de apoyo informal para los afectados. El protocolo, basado en el modelo de atención centrada en la persona, busca respetar las preferencias y la dignidad de los usuarios, y próximamente se incorporará al proyecto el cuerpo de voluntariado municipal, Voluntarios por Madrid.
A través de este convenio, las empresas Asispa, Atenzia y Tunstall Televida contarán con una herramienta innovadora para intervenir en casos de soledad emocional o relacional: una escala en formato cuestionario diseñada para reconocer estos episodios por el área de Políticas Sociales, Familia e Igualdad. Esta colaboración permite aprovechar la capacidad de las empresas de Teleasistencia Avanzada para el seguimiento periódico de más de 145.000 usuarios anuales, la mayoría de los cuales son mayores de 65 años y viven solos.
Tras la evaluación, el Ayuntamiento se apoyará en organizaciones del tercer sector como Grandes Amigos, Nadiesolo y Solidarios para ofrecer una intervención específica a las personas identificadas en situación de soledad. Estas entidades ofrecen acompañamiento, redes vecinales de apoyo y programas intergeneracionales para combatir la soledad no deseada.
Gracias a esta alianza, el Ayuntamiento de Madrid avanza hacia el objetivo de paliar el sentimiento de soledad no deseada y facilitar que los usuarios permanezcan en sus domicilios. En 2022 participaron más de 600 personas en esta iniciativa, y en el primer semestre de 2023 fueron valoradas más de 4.300 personas, de las cuales 475 aceptaron participar en el programa.
El Ayuntamiento está trabajando en un plan global de actuación que incluirá la ‘Estrategia municipal para combatir la soledad no deseada en personas mayores’, estructurada en torno a cuatro ejes: longevidad saludable, prevención y sensibilización, detección e intervención y nuevas tecnologías.
