Getafe ha iniciado la modernización del Servicio de Atención Vecinal con el objetivo de mejorar la relación entre la administración y la ciudadanía
Getafe ha emprendido un proyecto de modernización del Servicio de Atención Vecinal con el objetivo de mejorar la eficiencia y la experiencia de los ciudadanos en sus trámites administrativos. Mediante la renovación del sistema de citas y esperas, se busca agilizar el proceso y fortalecer la relación entre la administración y los vecinos.
Para agilizar y facilitar este proceso, se ha puesto en marcha un proyecto de modernización en varias fases. La primera fase consiste en la aprobación de un pliego para renovar el sistema de citas previas y tiempos de espera, que se implementará en los próximos meses. Getafe instalará un nuevo sistema propio, accesible desde cualquier dispositivo, que brindará una experiencia más moderna y eficiente para los vecinos.
Una de las novedades de este sistema es la capacidad de proporcionar estadísticas sobre la atención, los tiempos de espera y el número de personas en cada servicio. Estos datos serán utilizados en las fases posteriores del proyecto para implementar medidas de mejora adaptadas a las necesidades específicas de cada uno.
En resumen, mediante la implementación de un sistema propio, accesible desde cualquier dispositivo, se espera brindar una atención más ágil y eficaz a los vecinos. Además, la obtención de estadísticas sobre la atención y los tiempos de espera permitirá identificar áreas de mejora y adaptar el servicio a las distintas necesidades.
