La Comunidad de Madrid ha lanzado una herramienta digital en la aplicación móvil de Metro que brinda a los pasajeros información en tiempo real sobre la ocupación y temperatura de los trenes en circulación
Esta herramienta permite a los usuarios tomar decisiones informadas sobre qué coche de tren elegir antes de que llegue a la plataforma.
El consejero de Vivienda, Transportes e Infraestructuras, Jorge Rodrigo, enfatizó que «este avance tecnológico contribuye a la modernización de Metro, atendiendo a un mayor número de pasajeros, mejorando las condiciones del viaje y reduciendo el impacto ambiental».
La información sobre ocupación y temperatura se obtiene procesando y actualizando datos proporcionados por sensores instalados en los coches de la Línea 5, que cubre el trayecto entre Casa de Campo y Alameda de Osuna. Una vez que se haya demostrado su efectividad, esta funcionalidad se expandirá gradualmente a toda la red de Metro. Con iniciativas y mejoras como esta, la empresa pública avanza en su proceso de transformación digital con el objetivo de mejorar la calidad del servicio y la comodidad de los usuarios.
Para acceder a esta función, los usuarios pueden seleccionar la opción «Grado de Ocupación» en el menú principal de la aplicación, indicando la dirección de la Línea 5 de la que desean obtener información. A continuación, se muestra de manera clara y gráfica la ubicación de los diferentes trenes en servicio.
Actualmente, más de 550.000 personas han descargado la aplicación de Metro en sus dispositivos móviles para planificar y optimizar sus viajes. La aplicación proporciona una amplia gama de datos, como la distancia a la estación más cercana, el tiempo de llegada del próximo tren, el estado de los ascensores y escaleras mecánicas, así como información general sobre abonos, tarifas, horarios y datos de contacto. Además, gracias a su naturaleza interactiva, los usuarios pueden enviar notificaciones a la empresa cuando sea necesario limpiar las estaciones o los trenes.
