La Comunidad de Madrid lanza la app Mi Tarjeta Transporte para validar el abono con el móvil.
La Comunidad de Madrid ha presentado Mi Tarjeta Transporte, una aplicación que permite validar el abono mensual desde el teléfono móvil y que beneficiará inicialmente a más de tres millones de usuarios. El anuncio se realizó en la estación de Metro de Cuatro Caminos en el marco de la modernización del Consorcio Regional de Transportes.
Funcionamiento y disponibilidad.
La aplicación está disponible para dispositivos Android 9.0 o superior y permite la validación a través de la app oficial y Google Wallet. El proceso de virtualización requiere acercar la tarjeta física al lector NFC del teléfono, seguir las indicaciones de la aplicación y transferir el contenido al soporte digital. Una vez completada la gestión, la tarjeta física queda bloqueada y el usuario puede validar sus viajes acercando el teléfono a las máquinas. La app mantiene los perfiles y descuentos asociados a cada usuario y permite recargar títulos virtuales y físicos las 24 horas del día.
Resultados de la prueba piloto.
El CRTM realizó una fase piloto con la participación de 8.000 viajeros para detectar incidencias y optimizar la herramienta. La virtualización de la Tarjeta Multi, operativa desde noviembre de 2024, ya cuenta con más de 57.000 usuarios y ha registrado 3,1 millones de validaciones. La nueva app integra las funciones de recarga de títulos y de virtualización multiviaje, con una media elevada de operaciones mensuales en los servicios anteriores.
Beneficios y próximos pasos.
Los consejeros han destacado que la digitalización busca simplificar la vida de los ciudadanos y mejorar la experiencia de uso del transporte público. La aplicación mantiene descuentos como los de familia numerosa o discapacidad y ofrece un apartado de preguntas frecuentes y un canal para presentaciones de reclamaciones. El CRTM trabaja para ampliar la digitalización a tarjetas infantiles, tarjetas azules, abonos anuales de empresa y dispositivos con tecnología iOS a lo largo de 2026, según la Comunidad de Madrid.