El refuerzo por las obras de la A5 ha incrementado frecuencias y plazas en la línea
La línea C5 de Renfe Cercanías Madrid, que conecta Móstoles, Leganés, Fuenlabrada, Humanes y Madrid, registró 170.000 viajeros adicionales (un 18% más) durante la primera semana del refuerzo por las obras de soterramiento en la autovía A5, iniciadas el pasado 15 de enero. Las estaciones con mayor incremento de usuarios han sido Cuatro Vientos, Móstoles, Alcorcón y Las Retamas.
Más trenes para absorber la demanda
Renfe ha añadido 55 trenes diarios en la línea C5, aumentando las circulaciones de 262 a 317 al día. Este refuerzo supone hasta un 40% más de trenes, lo que equivale a 40.000 plazas adicionales diarias. Según Renfe, este incremento ha permitido absorber el aumento de la demanda sin aglomeraciones en los andenes.
En hora punta, los trenes circulan cada 4 minutos, mientras que en periodos de semipunta, la frecuencia es de 6 minutos. Este ajuste ha reducido los tiempos de espera en casi dos minutos respecto al servicio habitual. Además, se han dispuesto dos trenes de reserva en Fuenlabrada y Móstoles El Soto para garantizar el servicio ante cualquier incidencia.
Incremento notable en Alcorcón y Cuatro Vientos
La estación de Cuatro Vientos ha sido la que más incremento de viajeros ha registrado, con un 78% más de usuarios. Móstoles El Soto le sigue con un aumento del 35%, mientras que Las Retamas, Alcorcón y otras estaciones cercanas han experimentado subidas de entre el 15% y el 18%.
Renfe ha empleado cámaras de videovigilancia inteligente para monitorizar en tiempo real la afluencia de viajeros y gestionar los flujos. Este sistema ha resultado clave para evitar congestiones en las estaciones más concurridas.
Refuerzos en personal y atención al cliente
Renfe ha incrementado el personal de atención al cliente, conducción y seguridad en las estaciones y trenes de la línea. En Alcorcón y Cuatro Vientos, estos refuerzos han facilitado la organización de flujos y la coordinación con el Metro. Además, no se han producido incidentes que requirieran la intervención de los equipos de seguridad.
Para mejorar la comunicación con los usuarios, Renfe ha habilitado una línea telefónica específica (91 831 45 20) para atender dudas y resolver incidencias relacionadas con las obras.
Obras de soterramiento en la A5
El refuerzo en la C5 forma parte de las medidas implementadas para mitigar el impacto de las obras de soterramiento en la A5, que afectan a unos 80.000 vehículos diarios. Renfe continuará adaptando los servicios mientras duren las obras, priorizando la comodidad y seguridad de los viajeros.
