Reconocimiento por su labor en la resolución pacífica de conflictos y la promoción de la cultura de la paz.
La Oficina de Mediación del Ayuntamiento de Madrid ha sido galardonada con la Medalla al Mérito Profesional 2025. Este premio lo otorgan la Escuela Española de Mediación y el Diario de Mediación. Se reconoce su contribución a resolver conflictos de forma pacífica y a promover la cultura de paz.
Un modelo de mediación eficaz
La oficina, creada en junio de 2023, facilita que los ciudadanos participen en la toma de decisiones. Además, reduce la litigiosidad y simplifica los trámites administrativos. En 2024 gestionó 130 procesos de mediación, resolviendo 71 casos con acuerdos satisfactorios. Su índice de éxito alcanza el 80 %.
Reconocimientos anteriores
En menos de dos años, esta oficina ya ha recibido dos importantes galardones:
- El Premio AMMI 2024 por su labor institucional.
- El premio “Constructores de la Paz” 2023, otorgado por la Federación Nacional de Asociaciones de Profesionales de la Mediación (FAPROMED).
Un compromiso con la resolución pacífica
La directora general de Relaciones Institucionales, Ana de Miguel, recogió el galardón. Destacó que la mediación no solo resuelve conflictos, sino que también reduce la carga administrativa.
Este reconocimiento subraya el esfuerzo del Ayuntamiento en fomentar herramientas de diálogo. La Oficina de Mediación se ha consolidado como un servicio público eficaz para gestionar conflictos de forma innovadora y pacífica.
