El servicio supera los 900.000 euros y se dirige a personas con discapacidad auditiva en toda la región.
El Consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid ha aprobado una inversión de 901.540 euros para garantizar el servicio de intérpretes de lengua de signos. Este incremento, que supone un 20% más respecto al contrato anterior, estará vigente desde el 1 de junio de 2025 hasta el 31 de mayo de 2027.
El servicio, destinado a personas sordas o con discapacidad auditiva, facilita trámites en ámbitos administrativos, laborales, médicos o financieros. A través de intérpretes especializados, se eliminan barreras de comunicación, transformando la información oral o acústica en accesible y garantizando la autonomía de los usuarios.
Cuatro años de consolidación
Desde su inicio en 2020, se han gestionado 44.158 solicitudes. En su primer año, el servicio atendió 3.225 casos, cifra que se triplicó en 2021 con 9.469 solicitudes. En 2022 aumentó a 10.571, mientras que en 2023 alcanzó los 10.931. Este año, hasta la fecha, se han gestionado 10.751 peticiones, consolidando su importancia para los usuarios.
Cobertura prioritaria y horarios
El servicio considera prioritarias las citas relacionadas con centros de salud, juzgados y trámites oficiales. Además, su cobertura abarca todos los municipios de la Comunidad de Madrid. El horario es amplio: de lunes a viernes, de 07:30 a 22:00; sábados, de 09:00 a 20:00; y domingos, de 09:00 a 14:00.
Por otro lado, la Comunidad de Madrid busca reforzar la sensibilización sobre la importancia de estos servicios. Para ello, prevé campañas de información destinadas a la ciudadanía, destacando el impacto positivo que tienen en la vida de las personas con discapacidad auditiva.
Asimismo, este aumento en la inversión garantiza que más usuarios puedan beneficiarse del programa. Con una mayor disponibilidad de recursos, se facilita el acceso a un servicio clave que promueve la igualdad de oportunidades y elimina barreras en la comunicación diaria.
